Banque panafricaine · 120 agences
Supervision 24/7 de l'infrastructure réseau, firewalls, SD-WAN et applications core banking.
Résultat · Uptime 99,97 % sur 18 mois, MTTR ramené de 4h à 35 min en moyenne, conformité BCEAO maintenue.
NOC · SOC · 24/7
Services · NOC/SOC
Centre de Service · NOC/SOC
NOC pour la disponibilité et la performance de votre infrastructure. SOC pour la surveillance sécurité 24/7, l'investigation des menaces et la corrélation des événements. Processus ITIL, SLA contractualisés, reporting mensuel.
Tarification
Offres NOC / SOC
Tarification adaptée à la taille de votre infrastructure. Un audit initial de votre parc est inclus à la signature.
| Palier | Équipements | Monitoring | Exploitation | Infogérance |
|---|---|---|---|---|
| Small | 1 à 20 équipements | 150 000 | 300 000 | 600 000 |
| Medium | 21 à 50 équipements | 300 000 | 550 000 | 1 100 000 |
| Large | 51 à 100 équipements | 500 000 | 900 000 | 1 800 000 |
| Enterprise | 100+ équipements | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
Tarifs mensuels en FCFA HT — audit initial inclus à la signature.
SLA
Engagements de service
Des niveaux de priorité définis contractuellement pour une réactivité adaptée à chaque situation.
Critique1 heure
Panne totale, sécurité compromise
Haute4 heures
Dégradation majeure de service
Normale8 heures
Incident mineur, demande technique
Mise en service
Opérationnel en moins de 15 jours.
01
Audit initial
2 jours
Inventaire complet du parc, topologie réseau, services critiques. Inclus dans le contrat.
02
Intégration
3–5 jours
Déploiement des sondes de supervision, connexion au NOC/SOC MOTECH, configuration des alertes.
03
Validation
2 jours
Tests de détection, validation des seuils d'alerte, ajustement des paramètres avec le client.
04
Go Live
+ 30j
Démarrage de la supervision en production, accès au portail client, premier rapport sous 30 jours.
Cas d'usage
Trois secteurs où notre NOC/SOC fait la différence.
Groupe industriel · Sites miniers
Monitoring OT + IT avec corrélation croisée, détection d'anomalies sur liaisons satellitaires.
Résultat · Zéro arrêt de production lié à un incident IT en 12 mois, économies opérateurs -22 %.
Groupe hospitalier
SOC 24/7 sur dossiers patients, détection d'intrusion et réponse aux menaces.
Résultat · Conformité santé atteinte, zéro fuite de données, 4 tentatives d'intrusion neutralisées en temps réel.
Pourquoi MOTECH
Pourquoi notre NOC/SOC n'est pas un centre d'appels.
Opéré depuis Dakar
Vos données supervisées ne quittent pas la région. Conformité BCEAO, souveraineté numérique, proximité linguistique et culturelle.
Ingénieurs N2/N3 en direct
Pas de centre d'appels offshore qui escalade à l'infini. Dès le premier contact, vous parlez à un ingénieur certifié qui connaît votre infrastructure.
Outillage pro
Zabbix, PRTG, Splunk, Grafana, FortiSIEM, ServiceNow — nous n'improvisons pas votre supervision sur un Excel partagé.
Gouvernance ITIL
Gestion d'incidents, changements, problèmes, capacité. Processus éprouvés chez Orange France et dans le bancaire international.
Prochaine étape
Commencez par un audit gratuit de votre infrastructure.
Un interlocuteur dédié analyse votre parc sous 48h et vous livre des recommandations actionnables. Sans engagement.